住 太陽
SEO(Search Engine Optimization: 検索エンジン最適化)とは、検索エンジンやAI検索を通じて見込み客との接点を増やす取り組みです。自然検索やAI検索、AIチャットボットなどの出力に影響を与え、自社の露出を増やします。このSEO実践ガイドでは、中小企業を対象にSEOを自分で実施する方法をわかりやすく解説します。
SEO(検索エンジン最適化)とは
SEO(Search Engine Optimization: 検索エンジン最適化)とは、検索エンジンやAI検索を通じて見込み客との接点を増やす取り組みです。SEOの仕事内容は幅広く、検索結果やAIの回答で自社と見込み客との接点増やすためのすべての取り組みがSEOの範囲です。この取り組みは主に次の2種類の要素から成り立っています。
- AI検索のSEO —— AI検索の結果では、AIが回答の中であなたの会社や製品やサービスを推奨する機会を増やします。
- 自然検索のSEO —— 従来の自然検索の結果では、あなたのウェブページが検索結果の上位に表示される機会を増やします。
SEOの対象が自然検索でもAI検索でも実施すべきことは同じで、あなたの会社の知名度の高さや評判のよさや専門性や信頼性の高さを、外部の独立した第三者による評価で裏付けていくことです。Google検索は実際の人々による評価を最重要視するため、現在のSEOでは「自分でよく書く」ことよりも「他者によく書かれる」ことが重要なのです。
AI検索のSEO
AI検索とは、ユーザーの質問に対してAIが複数の情報源を元に回答を生成する検索サービスです。その代表例はGoogle検索の「AIによる概要」や「AIモード」です。ユーザーの検索行動はこのAI検索で大きく変わりました。従来のユーザーは求める情報があるURLを探して検索していましたが、現在のユーザーの多くはAIが提示する回答を求めて検索しています。
言葉の意味のような標準的な知識を得たいだけの検索では、ほとんどの場合、AI検索が生成する回答を見れば用が足ります。また、おすすめの製品やサービスや店を知りたい場合は自然文で検索（たとえば「近くで朝早くから営業している花屋は？」や「朝食におすすめの低GIシリアル製品は？」のように）してAIの回答を参考にします。
この状況を受けてAIが生成する回答の中で自社がおすすめされることを狙うのがAI検索のSEOです。AI検索のSEOは、関係先や専門家や顧客などの独立した第三者からの好意的な言及やクチコミを増やし、そうした好意的な言及やクチコミを検索エンジンやAIに学習させ、あなたのブランドを回答内で推奨させる取り組みです。
自然検索のSEO
AIが提示する回答にユーザーが満足する頻度が増えるとともに、リンクをクリックせずに検索を終える「ゼロクリック検索」が増加しています。ゼロクリック検索の増加はコンテンツSEOを破壊しました。汎用のお役立ち情報で検索流入を狙うコンテンツSEOは、AI検索が生成する回答に阻まれて費用対効果が減衰しています。
自然検索のSEOに必要なコンテンツは、あなたの製品やサービスとその事例、あなたの会社の情報、あなた独自の見解や洞察や提言など、あなたが発信しない限り存在することができない独自のコンテンツです。これらはあなたの会社について調べている既存客や見込客にとって重要な情報であり、それらが検索で発見できる状態にします。
| 要因 | 概要 |
|---|---|
| オフページ要因 | ウェブサイト外部からの評価。製品やサービス、会社や店舗、ウェブサイトやコンテンツの作成者が、実際の人々からの評価を高めエンティティとブランドを確立する。またその証明として被リンク、言及、好意的な評判などを多く獲得する。 |
| オンページ要因 | ウェブサイト内部の最適化。そのトピックについての信頼できる専門家が独自の内容で、ユーザーの検索意図を満たす良質なコンテンツを作成する。またウェブサイトをアクセシブルに実装し、ユーザーにとってわかりやすく検索エンジンフレンドリーなデザインやナビゲーションを提供する。 |
| ユーザー行動要因 | 実際のユーザーによる評価。実際のユーザーが高く評価し、検索意図が満たされたことを示す良好なユーザー行動や、指名検索を多く獲得する。 |
自然検索のSEOに影響する要因は上の表に示すように大別すると3種類あり、これらは総称してABCシグナルと呼ばれます。また、この3種類のすべてに影響する信頼の指標をGoogleは検索品質ガイドラインの中でE-E-A-T（経験･専門性･権威性･信頼）と表現しており、事業者サイトを運営するうえでの重要な概念です。
このサイトは中小企業経営者が自分でSEOを実践するためのハウツー情報サイトです。住太陽の27年に及ぶSEOの経験から執筆しています。不明な点などがあればお気軽に X の @motoharusumi に質問してください。
中小企業のSEOは独自情報の発信とクチコミの獲得から
中小企業はSEOに取り組んでいくための人手や費用が乏しいのが普通です。限りあるリソースを無駄なく有効に活用するために、常に一石二鳥を狙いましょう。自然検索とAI検索の両方に有効な取り組みを優先するのです。その鍵は「御社ならではの独自の情報を発信する」そして「広報とデジタルPRで知名度と評判を高める 」です。
- 御社ならではの独自の情報を発信する —— 製品やサービスの仕様や、顧客の成功事例、会社情報や店舗情報、サポート情報やよくある質問など、他者が発信することのない自社や自社商品についての独自の情報は、検索結果に露出するだけでなくAIの情報源にもなります。まずは自社や自社商品についての情報を不足なく発信しましょう。
- 広報とデジタルPRで知名度と評判を高める —— 自然検索もAI検索も人々も、企業による自画自賛よりも、独立した第三者によるクチコミや評判を信頼します。そうしたクチコミや評判を増やす広報とデジタルPRは、自然検索のSEOでもAI検索のSEOの両方で御社を有利にします。広報、社交、渉外、営業、接客など、社外との接点のすべてを活用しましょう。
人々はよく知られていて評判のよいものを選びます。知名度と評判の獲得は検索エンジンやAIやSEOがなかったとしてもすべての企業が当然に取り組むものです。広報やデジタルPRを通じて知名度と評判の獲得に注力することは、AI検索や自然検索でのSEOを有利にするだけでなく、オンラインでもオフラインでも新規客との出会いや売上を増やします。
また、運営している事業またはサイトの種類によって、注力するポイントは変わってきます。地域密着のビジネスを運営しているのであればローカルSEOを重視すべきですし、通販サイトを運営しているのであればECサイトのSEOに注力しましょう。また、社長ブログなど個人のブログを使った集客では個人ブログのSEOが有用です。
重要なお知らせです。現在、SEOの新しいヒントや考察はこのウェブサイトではなく主に「住太陽のSEOニュースレター」でメール配信しています。メールアドレスだけで登録でき、毎週水曜日の朝にお届けしています。お見逃しなく。また新著「AIで集客する仕組み ～クリックされない時代に選ばれるAI検索のセオリー～」も好評発売中です。